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Manual práctico de gestión integral de la calidad de los destinos turísticos, Conceptos, implementación y herramientas para autoridades, instituciones y gestores de destinos, World Tourism Organization

Table Of Contents
Calidad en el espacio turi´stico -- Calidad y cliente -- Normalizacio´n de la calidad turi´stica -- Entorno de la calidad en el destino -- Implementar la calidad en el destino -- Gestio´n de la calidad -- La cultura de la calidad y el factor humano -- El marketing de la calidad -- Cajas de herramientas de calidad -- Siglas y acro´nimos -- Glosario -- Bibliografi´a y referencias
Language
spa
Literary Form
non fiction
Physical Description
1 online resource (137 pages)
Specific Material Designation
remote
Form Of Item
online
Isbn
9789284416844

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