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Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in Den Sozialen Medien, Langfristige Entwicklungen und Einflüsse Auf Organisationale Beziehungen, Michael Johann

Summary
Michael Johann entwickelt in diesem Buch eine praxisorientierte Perspektive auf die dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien. Neben einer systematischen Analyse des internationalen Forschungsstandes wird empirisch untersucht, welchen Einfluss das interaktive Potenzial der sozialen Medien auf die Beziehungen zwischen den Unternehmen und den Nutzer*innen hat. In einer quantitativen Inhaltsanalyse der Facebook-Kommunikation führender Unternehmen in Deutschland werden dabei erstmals langfristige Entwicklungen und Branchenunterschiede betrachtet. In einer quantitativen Befragung von Unternehmenskommunikator*innen geht der Autor zudem der Frage nach, welche individuellen Faktoren die Dialogorientierung und die Beziehungen von Unternehmen in den sozialen Medien beeinflussen. Der Autor Dr. Michael Johann ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Medien, Wissen und Kommunikation der Universität Augsburg. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Digitale Kommunikation, Strategische Kommunikation, Öffentliche Kommunikation und Politische Kommunikation
Table Of Contents
Chapte 1: Einleitung -- Chapter 2: Unternehmenskommunikation -- Chapter 3: Online-Kommunikation von Unternehmen -- Chapter 4: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation -- Chapter 5: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation im Internet: Forschungsstand -- Chapter 6: Analytischer Bezugsrahmen und Ausdifferenzierung des Forschungsinteresses -- Chapter 7: Inhaltsanalyse: Dialogorientierte Unternehmenskommunikation auf Facebook -- Chapter 8: Befragung: Dialogorientierung aus Sicht der Kommunikator*innen -- Chapter 9: Schlussbetrachtung -- Chapter 10: Fazit
Language
ger
Literary Form
non fiction
Copyright
Edition
First edition.
Physical Description
1 online resource (XXII, 403 S. 26 Abb.)
Specific Material Designation
remote
Form Of Item
online
Isbn
9783658312084

Classification

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